Skills
Atendimento ao cliente (SAC)
Agendamento de consultas e exames
Comunicação e escuta ativa
Sobre a Vaga
Venha fazer parte da 1 BPO Tech do Brasil na You, uma empresa de tecnologia humanizada. Buscamos um Consultor de Relacionamento para atuar no atendimento a pacientes em uma clínica oncológica, oferecendo acolhimento, agilidade e responsabilidade no agendamento de consultas e exames.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo de SAC via voz, chat e e-mail
- Agendar consultas e exames, garantindo precisão e acompanhamento das solicitações
- Verificar convênios, localidade e especialidades disponíveis
- Orientar sobre preparo para exames e esclarecer dúvidas
- Prestar suporte ao paciente com foco em reduzir atritos e manter uma experiência humanizada
- Atuar em ambiente crítico e sensível, com escuta ativa e empatia
Requisitos
- Ter mais de 18 anos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação, digitação e habilidade com computador
- Conhecimento em Pacote Office e ferramentas digitais
- Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo
- Agilidade, perfil proativo e comprometido com a responsabilidade
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, call center ou saúde (especialmente agendamentos) será um diferencial
Beneficios
- Salário de R$ 1.625,28
- Bonificação de R$ 500 (conforme indicadores da operação)
- Treinamento presencial com carga horária definida
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.