Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Tecnologia básica (backup, e-mail e redes)
Sobre a Vaga
Na Vivo, buscamos um Consultor de Negócios Pleno para atuar no atendimento em loja, garantindo uma experiência ágil e consultiva ao cliente. Você será responsável por identificar necessidades, oferecer soluções e contribuir para o alcance de metas de vendas e qualidade.
Responsabilidades
- Atender clientes no salão e no balcão, facilitando e agilizando o processo de compra e orientação
- Realizar atendimento personalizado para públicos de maior valor (ex.: Platinum e V) e para clientes pessoa Jurídica
- Ofertar produtos e serviços adequados, com foco em atender, vender, reter, encantar e fidelizar
- Superar objetivos quantitativos e qualitativos estabelecidos pela operação
- Prestar atendimento básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e apoio a dúvidas sobre redes sociais e devices
- Seguir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) e participar de programas relacionados
- Aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades do dia a dia, garantindo boas práticas de gestão ambiental
Requisitos
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão
Beneficios
- Plataforma de benefícios com opções como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, assistência médica e odontológica, além de seguro de vida
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Flexibilidade de horário e possibilidade de trabalho remoto até 2 vezes por semana
- Day off no aniversário e apoio a iniciativas de saúde e bem-estar
- Programas de desenvolvimento educacional, recrutamento interno e voluntariado corporativo