Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e fidelização
Suporte básico de tecnologia
Sobre a Vaga
Na Vivo, buscamos um Consultor de Negócios Pleno para atuar na loja, oferecendo uma experiência completa ao cliente no salão e no balcão. Você será responsável por identificar necessidades, atender diferentes perfis (incluindo alto valor e Pessoa Jurídica) e contribuir para o alcance de metas.
Responsabilidades
- Realizar abordagem e atendimento ao cliente no salão e no balcão
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer atendimento personalizado (Platinum e V)
- Atender e prospectar Pessoa Jurídica, apresentando soluções adequadas
- Apresentar produtos e serviços de telefonia e tecnologia para vender, reter e fidelizar
- Superar objetivos quantitativos e qualitativos
- Prestar suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e dúvidas relacionadas a redes sociais e devices
- Seguir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO)
- Aplicar a política de meio ambiente da Telefônica nas atividades diárias
Requisitos
- Ensino médio completo (certificado de conclusão)
Beneficios
- Plataforma flexível de benefícios com opções para você e seus dependentes (Academia, VR/VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Desconto em ofertas exclusivas Vivo (linha fixa, banda larga, TV e apps)
- Bônus ou PPR anual
- Previdência Privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Flexibilidade de horário e possibilidade de trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Day off no aniversário e programa de voluntariado
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias, certificações e cursos online
- Iniciativas de saúde física, emocional e social (incluindo telemedicina)