Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e metas
Tecnologia básica (backup, e-mail e redes sociais)
Sobre a Vaga
Na Vivo, estamos com oportunidade para Consultor de Negócios Pleno em loja na Av. Paulista, no Top Center. O objetivo é garantir uma experiência de atendimento completa, ajudando clientes a escolherem os melhores produtos e serviços de tecnologia, com foco em vendas, retenção e fidelização.
Responsabilidades
- Atender clientes no salão e no balcão, agilizando o fluxo e ampliando a satisfação
- Identificar necessidades e oferecer soluções personalizadas, incluindo atendimento de alto valor (Platinum e V) e Pessoa Jurídica
- Realizar vendas, encantar e fidelizar clientes, superando metas quantitativas e qualitativas
- Executar atividades de atendimento básico de tecnologia, como backup e configuração de e-mail e redes sociais, além de orientar dúvidas sobre devices
- Seguir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) e participar dos programas relacionados
- Aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas rotinas da loja, garantindo boas práticas de gestão ambiental
Requisitos
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão
- Disponibilidade para atuação presencial na unidade da Av. Paulista (Top Center)
- Perfil orientado a atendimento, vendas e metas
Beneficios
- Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Previdência Privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Programa de desenvolvimento educacional, iniciativas de saúde e bem-estar e outras ações internas