Skills
Atendimento ao cliente
Vendas internas por telefone
Agendamento em sistema
Sobre a Vaga
O Grupo Maya, referência em serviços funerários, busca um Assistente Administrativo de Vendas para atuar no atendimento e na operação de agendamentos, garantindo acolhimento e agilidade em cada etapa do processo.
Responsabilidades
- Operar o sistema interno ou plataforma digital para realizar agendamentos de velórios
- Atender ligações de familiares e clientes, oferecendo primeiro contato com empatia, orientação e coleta de informações
- Realizar vendas de serviços funerários por telefone, seguindo as necessidades da família e os protocolos da empresa
- Registrar e organizar dados no sistema com precisão, assegurando eficiência nos processos internos
- Dar suporte à equipe de atendimento e rotinas administrativas do setor
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável formação técnica ou superior em Administração, Vendas ou áreas correlatas)
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas
- Boa comunicação verbal, empatia e equilíbrio emocional para lidar com situações sensíveis
- Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de gestão (ERP/CRM ou plataformas de agendamento)
- Disponibilidade para atuar em escalas, incluindo finais de semana ou plantões, conforme a necessidade
Beneficios
- VR em cartão de benefício flexível
- VT conforme deslocamento (ou benefício de mobilidade)
- Seguro de vida em grupo sem custo
- Plataforma de benefícios exclusivos do Grupo Maya
- Plano odontológico sem custo (com extensão a dependentes, conforme condições)
- Plano funerário sem custo (com extensão a dependentes, conforme condições)
- Acesso ao SESC
- Day off no aniversário