Skills
Implantação de sistemas
Customer Experience (CX)
Gestão de projetos (Jira/Asana/Monday)
Sobre a Vaga
Na Aktie Now, ajudamos empresas a evoluir a experiência do cliente por meio de Customer Experience e Transformação Digital. Como Consultor de Implantação Jr., você atuará do discovery ao go-live, garantindo que as soluções sejam implementadas com qualidade, alinhadas a prazos e prontas para uso pelo cliente.
Responsabilidades
- Participar de todas as etapas da implementação: discovery, desenho técnico e funcional, configuração, testes e go-live
- Registrar decisões, requisitos e escopo com clareza para stakeholders internos e clientes
- Coordenar atividades entre desenvolvimento, consultoria e cliente, acompanhando prazos e dependências
- Validar configurações e cenários de teste, identificando gaps e propondo ajustes antes do go-live
- Conduzir e organizar workshops com clientes para levantamento de requisitos e acompanhamento de progresso
- Mapear processos do cliente e traduzi-los em especificações técnicas executáveis
- Acompanhar timesheet, backlog e riscos, mantendo o time e as partes interessadas atualizados
- Apoiar a transição para o go-live assegurando que o cliente esteja preparado e que nada fique pendente
Requisitos
- Graduação em TI, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência com implantação de sistemas
- Vivência com projetos de transformação digital ou implementação de software
- Inglês conversacional para leitura de documentação técnica e comunicação com time global
Beneficios
- Contratação via PJ (terceirização), com valor fixo mensal
- Bônus mensal de R$ 600,00 (cartão flexível)
- Auxílio parceria PJ com bônus de R$ 300,00 no início do contrato
- Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte conforme política de viagem
- Empréstimo/mútuo de equipamentos sem custo adicional
- Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo financeiro
- Wellhub/Gympass para apoio à saúde física
- Parceria com psicólogos com preços acessíveis
- Subsídio para cursos de idiomas (50% até R$ 250,00/mês)
- Parcerias com universidades e programas de extensão/pós-graduação
- StarBem e Avus com consultas online, telemedicina, exames e descontos em medicamentos
Diferenciais
- Experiência com Zendesk (campos, automations, vistas e relatórios ou implantação)
- Familiaridade com Salesforce (orgs, customizações, relacionamento entre objetos e CRM best practices)
- Conhecimento de metodologias Agile ou Lean (sprints, retrospectivas e product discovery)
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Jira, Monday) e acompanhamento de roadmaps
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: coaktion.inhire.app.
Saiba como funciona.