Consultor de CRM Pleno I (CRM) – Remoto

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de CRM para apoiar a evolução das iniciativas de CRM na nossa empresa farmacêutica. O foco da posição é estruturar dados, melhorar a governança da base de clientes e transformar objetivos de marketing e vendas em campanhas multicanal com personalização e geração de valor para o negócio.

Responsabilidades

• Conduzir a evolução das iniciativas de CRM, com foco em dados, personalização e valor para a companhia
• Atuar na governança de dados de clientes, apoiando regras de uso, qualidade da base, gestão de opt-ins e maturidade do CRM
• Traduzir objetivos estratégicos de marketing, vendas e áreas correlatas em ações e campanhas de CRM
• Desenvolver e evoluir segmentações por comportamento, perfil, ciclo de vida e necessidades, habilitando personalização em escala
• Planejar, executar e acompanhar campanhas multicanal (e-mail, push, WhatsApp, SMS e plataformas proprietárias), garantindo consistência na jornada
• Construir e analisar indicadores de performance (engajamento, conversão e retenção), gerando insights para otimização contínua

Requisitos

• Ensino superior completo
• Experiência com segmentação, personalização e disparos de comunicações
• Vivência prévia com processos de CRM
• Conhecimento em ferramentas como Salesforce, Adobe, HubSpot ou RDStation
• Pacote Office avançado
• Vaga também aberta para PcD

Beneficios

• Vale Refeição e Vale Alimentação
• Medicamentos Libbs 100%
• Convênio Farmácia (Vidalink)
• PPR – Programa de Participação nos Lucros e Resultados
• Benefícios flexíveis (TotalPass, seguro de vida, previdência privada, assistência médica e odontológica, auxílio alimentação)

Informações Adicionais

• Modelo de trabalho: remoto, com disponibilidade para encontros presenciais planejados em São Paulo
• Jornada: segunda a sexta, horário móvel (entrada entre 7h e 9h; saída entre 16h e 18h)