Skills
Atendimento consultivo
Gestão financeira condominial
Legislação de condomínios
Sobre a Vaga
Na Lello, acreditamos que viver em comunidade é uma construção coletiva. Como Consultor de Condomínios Trainee I, você atuará no atendimento consultivo a condomínios, acompanhando rotinas operacionais e apoiando soluções para questões financeiras, estruturais e administrativas, com foco na valorização do condomínio e na satisfação dos clientes.
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo aos clientes por canais presenciais, telefônicos e digitais
- Orientar clientes sobre ferramentas e soluções de autoatendimento para demandas operacionais
- Executar rotinas administrativas e operacionais do atendimento, como controle e atualização de documentos (atas, registros e pastas)
- Conduzir solicitações como alterações de boletos e controle de créditos avulsos
- Participar de assembleias e preparar materiais para apresentação
- Realizar visitas periódicas aos condomínios
- Acompanhar condições de manutenção predial e apoiar a organização das demandas
- Atuar no suporte à gestão de conflitos e no acompanhamento de previsão orçamentária e gestão financeira
- Revisar pastas de prestação de contas, analisar histórico de lançamentos, relatórios de vistoria e contas de consumo
- Elaborar cartas e circulares relacionadas à rotina condominial
Requisitos
- Experiência prévia em administradoras de condomínios
- Estar cursando ensino superior nas áreas de exatas ou humanas
- Pacote Office intermediário (Word, Excel e PowerPoint)
- Conhecimento em legislação de condomínios
- Noções de legislação trabalhista
- Base em gestão financeira: fluxo financeiro, previsão orçamentária e prestação de contas
- Habilidade para elaborar e acompanhar planos de atendimento ao cliente
- Desejável: conhecimento de gestão financeira de condomínios
- Desejável: conhecimento adicional em legislação de condomínios
Beneficios
- Ambiente de trabalho com foco em colaboração e inovação com propósito
- Jornada de trabalho de segunda a sexta, 8h30 às 18h00, com 1h de intervalo