Skills
Gestão de carteira B2B
Negociação consultiva
Análise de indicadores e redução de churn
Sobre a Vaga
Na Ultragaz, buscamos um(a) Consultor(a) Comercial focado(a) em retenção para fortalecer o vínculo com clientes estratégicos, atuar na resolução de intercorrências e garantir a continuidade dos contratos. A função combina atendimento consultivo, análise de dados e atuação no território para reduzir churn e proteger a margem.
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo remoto e presencial a clientes estratégicos
- Atuar na solução rápida de intercorrências para melhorar a experiência do cliente
- Minimizar riscos de perda reforçando o relacionamento após incidentes
- Atuar de forma estratégica no território para antecipar riscos reais de churn
- Conduzir visitas presenciais para mapear influenciadores, decisores e oportunidades comerciais
- Negociar diretamente com o cliente para fortalecer presença e impacto comercial
- Garantir renovação de contratos e continuidade das parcerias
- Transformar dados e análises em ações para melhoria de margem e redução de churn
- Gerenciar indicadores como volume, margem, inadimplência e métricas da carteira
- Propor soluções consultivas de geração de valor para posicionar a Ultragaz como problem solving
- Mapear processos da cadeia de valor da Ultragaz e do cliente, aplicando diagnósticos e melhorias
- Facilitar a comunicação entre áreas internas e cliente, reduzindo atritos e acelerando soluções
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência com gestão de carteira de clientes B2B
- Domínio de técnicas de negociação
- Pacote Office intermediário
- CNH categoria B ativa
- Disponibilidade para viagens
- Conhecimento em Salesforce ou CRM relacionado (desejável)
- Conhecimento da legislação do GLP (diferencial)
Beneficios
- Remuneração atrativa com remuneração variável trimestral
- Vale Refeição de R$ 51,12 por dia (conforme CCT)
- Vale Alimentação de R$ 814,73 mensal + vale extra de R$ 814,73 no final do ano
- Assistência médica e odontológica
- PLR, seguro de vida e convênio com farmácia (Vidalink)
- Wellhub e plano de previdência privada
- Gratificação de férias e recarga mensal do P13
- Veículo Ultragaz no conceito JobCar
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: vagasultragaz.gupy.io.
Saiba como funciona.