Skills
Vendas consultivas B2C
Funil de vendas educacional e conversão de leads
CRM e gestão de oportunidades
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Consultor(a) Comercial Externo(a) para atuar com vendas consultivas de cursos EAD. Você será responsável por atender candidatos, conduzir a jornada de conversão e garantir o cumprimento de metas por meio de prospecção e acompanhamento no CRM.
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo a candidatos, entendendo necessidades e orientando sobre cursos, modalidades e diferenciais
- Conduzir o processo de venda do primeiro contato até a matrícula, convertendo leads em alunos
- Registrar, atualizar e gerenciar leads no CRM (com tags, status e acompanhamento)
- Monitorar o funil de captação e atuar ativamente para evoluir oportunidades até o fechamento
- Executar contatos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais digitais
- Apresentar cursos, diferenciais e condições comerciais, incluindo valores, bolsas, financiamentos e prazos
- Tratar objeções relacionadas a preço, tempo, qualidade e credibilidade do curso
- Participar e acompanhar campanhas de matrícula, eventos e ações de captação
- Gerar relatórios e acompanhar indicadores (KPIs) para ajustar estratégias e melhorar resultados
Requisitos
- Ensino superior completo em Gestão ou Educação
- Conhecimento do funil de vendas educacional (lead, qualificação, proposta e conversão)
- Experiência com técnicas de negociação e fechamento com abordagem consultiva
- Domínio do portfólio e dos diferenciais da instituição (cursos EAD e benefícios)
- Experiência com CRM e ferramentas digitais para registro e acompanhamento de leads
- Boa comunicação persuasiva (online e offline) com clareza, empatia e objetividade
- Atuação com estratégias de captação inbound/outbound e geração de matrículas
- Experiência prévia em vendas B2C e atendimento ao público, com rotina orientada a metas e indicadores
- Vivência com telemarketing/inside sales e negociação até o fechamento
- Experiência com comissões e remuneração variável, com foco em performance
- Noções de marketing educacional e jornada do aluno (campanhas e influência da marca)
- Conhecimento básico de legislação educacional (MEC/EAD) para orientar candidatos com segurança
Beneficios
- Remuneração variável atrelada a performance e metas
- Ambiente de alta demanda comercial com foco em resultados
- Atuação multicanal para ampliar oportunidades de conversão