Skills
Vendas consultivas
Atendimento ao cliente
Reservas em sistema e follow-up
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do time da CVC Viagens como Consultor(a) de Vendas na loja de Mogi Guaçu. A oportunidade é para atuar no atendimento ao cliente antes e depois da viagem, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos com orientação, personalização e suporte em cada etapa.
Responsabilidades
- Atender clientes no pré e pós-venda, garantindo satisfação
- Realizar atendimento por telefone, WhatsApp, mídias sociais e presencialmente na loja
- Entender a necessidade do cliente e sugerir roteiros, produtos e promoções
- Acompanhar metas de vendas do mês conforme orientação do líder
- Conduzir confirmação de embarque, orientando sobre documentação e riscos
- Registrar reservas no sistema integrado para assegurar a vaga no destino
- Realizar acompanhamento pós-venda até o fim da viagem, entregando vouchers e passagens
- Utilizar corretamente as ferramentas internas para evitar falhas no processo
- Participar de treinamentos disponibilizados pela CVC
Requisitos
- Experiência com vendas em qualquer segmento
- Ensino médio completo (ou graduação completa/incompleta), preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins
- Boa comunicação oral e escrita e postura empática
- Conhecimento para atendimento também via redes sociais e mensagens
- Disponibilidade para trabalhar em horário de comércio (loja de shopping ou rua)
- Noções desejáveis de finanças/matemática (Excel e porcentagem)
- Conhecimentos gerais de geografia
- Vontade de aprender com capacitações gratuitas na área
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição
- Jornada de treinamento
- Remuneração fixa com comissão baseada em performance de vendas