Skills
Atendimento ao Cliente
Vendas de Serviços
Excel e Word
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Consultor(a) de Vendas para atuar presencialmente na loja de Pouso Alegre, fortalecendo o relacionamento com os clientes por meio de um atendimento ágil, colaborativo e de excelência. A posição também contempla atendimento de showroom e suporte comercial, incluindo tratativas para retenção e resolução de demandas relacionadas aos serviços de internet.
Responsabilidades
- Atender solicitações de clientes com foco na satisfação e na qualidade do atendimento
- Recepcionar clientes e direcionar para as áreas responsáveis
- Realizar atendimento a clientes com intenção de cancelamento, buscando reverter a decisão
- Identificar dificuldades técnicas que impactem a experiência do cliente e apoiar a solução utilizando os sistemas da empresa
- Receber e calcular pagamentos de faturas
- Efetuar o fechamento do caixa
- Realizar vendas de internet (ativa, receptiva e telemarketing), inclusive em ações dentro e fora da loja
- Intermediar solicitações dos clientes junto às demais áreas, de forma remota ou presencial
- Preencher contratos e aditivos quando houver venda de serviços e produtos
- Apoiar a divulgação dos produtos da empresa
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico em Excel e Word
- Experiência ou conhecimento na área de atendimento ao cliente
Beneficios
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros
- Desconto em pacotes de internet