Skills
Teleatendimento
CRM
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
O Grupo NewChase, multimarcas com atuação em veículos novos e seminovos, consórcios, seguros e pós-vendas, está buscando um(a) Promotor(a) de Teleatendimento para atuar com foco em retomada de oportunidades e aumento das conversões.
Você será responsável por realizar contatos ativos e receptivos, qualificar leads e apoiar o agendamento de visitas à concessionária.
Responsabilidades
- Aplicar a metodologia padrão de atendimento para entender por que a compra não foi concluída
- Realizar ligações ativas e follow-up com clientes que não fecharam, reativando interesse e organizando retornos
- Consultar informações de estoque e áreas internas para apresentar argumentos comerciais e alternativas ao cliente
- Verificar a agenda diária de vendas, realizando confirmações prévias de comparecimento
- Atualizar o sistema corporativo com status de clientes e potenciais oportunidades
- Acompanhar indicadores de comparecimento, aproveitamento e conversão, apoiando o cumprimento das metas
- Realizar contatos para qualificar leads oriundos de canais digitais, campanhas e montadoras
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas por telefone (call center/teleatendimento)
- Vivência em ambiente com metas operacionais
Beneficios
- Salário compatível com o mercado
- Plano de saúde e plano odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de vida
- WellHub (Gympass) extensivo para até 3 dependentes
- Telemedicina sem custo e atendimento psicológico sem custo (extensivo para cônjuge e filhos)
- Descontos em cursos (Graduação, Pós, MBA e Inglês) 100% online
- Universidade corporativa e programas internos de reconhecimento