Skills
Vendas e negociação
Atendimento ao cliente
CRM e ERP
Sobre a Vaga
Você gosta de conversar, entender o que o cliente precisa e transformar esse contato em uma experiência positiva? Então venha fazer parte do time que atua com atendimento, fidelização e ofertas de soluções em telecomunicações para clientes B2C e também oportunidades B2B.
Responsabilidades
- Atingir metas de fidelização e qualidade no atendimento
- Realizar recepção, acolhimento e acompanhamento do cliente
- Entender as necessidades do cliente e apresentar a proposta de valor mais adequada
- Orientar o cliente na utilização dos produtos e serviços
- Explicar regras e termos contratuais
- Prestar atendimento de pós-venda
- Prospectar, qualificar oportunidades comerciais, negociar e fechar vendas
- Atualizar e gerenciar CRM e ERP
- Controlar movimentações de caixa e realizar fechamento
- Conferir relatórios de controle de qualidade das vendas e acompanhar resultados do funil
- Apoiar a liderança na condução e orientação do time de consultores
Requisitos
- Experiência com vendas e atendimento ao cliente
- Conhecimento em metas e indicadores de venda
- Familiaridade com Pacote Office
- Noções/técnicos em telecomunicações (conhecimento técnico desejável)
- Formação: Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas
Beneficios
- Plano de Saúde
- Convênio Odontológico
- Convênio com Farmácias
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Auxílio Educação
- Internet cortesia
- Auxílio Material Escolar
- Auxílio Cegonha
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Quinquênio (premiação por tempo de casa)
- Acolhimento Psicológico
- Auxílio Creche
- Auxílio para filhos com deficiência
- Presente de Aniversário
- Uniformes e equipamentos
- Parcerias e descontos em serviços