Skills
Atendimento ao paciente
Acolhimento humanizado
Organização e acompanhamento de demandas
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Concierge para atuar no acolhimento e no acompanhamento de pacientes e acompanhantes em setores de pronto atendimento. Você será responsável por apoiar a experiência do paciente durante o fluxo de atendimento, garantindo orientação e suporte ao longo do processo.
Responsabilidades
- Acolher pacientes que aguardam atendimento no pronto atendimento
- Acompanhar o transporte do paciente do PA 2 para o PA 3
- Gerenciar e disponibilizar os insumos necessários durante o atendimento (como kit lanche e enxoval)
- Realizar o repasse de informações sobre o andamento do atendimento
- Acolher acompanhantes e oferecer suporte durante a permanência no setor
- Preencher planilhas de satisfação do paciente por meio de busca ativa
Requisitos
- Boa comunicação e postura acolhedora para atendimento ao público
- Organização para acompanhamento de demandas e repasse de informações
- Disposição para atuar em ambiente de pronto atendimento
Beneficios
- Salário a combinar