Skills
Atendimento ao cliente
Organização e multitarefas
MS Office
Sobre a Vaga
Na IWG, você vai atuar como Community Associate em Belo Horizonte, trabalhando de perto com clientes novos e recorrentes. O objetivo é apoiar as rotinas administrativas e de atendimento dentro do centro, garantindo que as pessoas possam focar no próprio trabalho e na operação do seu negócio.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes e apoiar demandas administrativas do dia a dia
- Ajudar com solicitações como ajustes de Wi-Fi, confirmação de pacotes e orientações gerais
- Realizar suporte básico de operação, incluindo organização de serviços e conferência para que faturas/informações estejam corretas
- Atender solicitações relacionadas a impressão, notas/faturas e abertura de chamados quando necessário
- Contribuir com a organização de eventos da comunidade, incluindo planejamento e apoio na divulgação
- Garantir que o ambiente esteja organizado e pronto para o atendimento ao longo do expediente
Requisitos
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente (desejável)
- Boa comunicação e capacidade de construir relacionamentos profissionais
- Postura proativa para assumir problemas e buscar soluções
- Disponibilidade para lidar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico
- Conhecimento e segurança no uso do MS Office e ferramentas básicas de TI
- Nível B1+ em inglês para comunicação
- Ser elegível para trabalhar no Brasil e ter 18 anos ou mais
Beneficios
- Plano de remuneração total competitivo
- Equilíbrio entre vida pessoal e trabalho (sem turnos padrão à noite e sem trabalho fixo em fins de semana)
- Folgas remuneradas (doença e férias)
- Feriados pagos pela empresa
- Bônus trimestral
- Ambiente de trabalho inspirador e oportunidades de treinamento e desenvolvimento
- Ambiente profissional com dress code business casual