Skills
atendimento ao público
triagem e conferência de documentos
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Citizen Experience está em busca de um Atendente para atuar com foco na experiência do cidadão. A pessoa ideal é comunicativa, organizada e gosta de ajudar, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente.
Responsabilidades
- Recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis
- Realizar triagem e conferência de documentos antes do encaminhamento
- Apoiar no processamento de solicitações, como preenchimento de formulários e coleta de dados
- Dar suporte administrativo com atualização de registros, organização e arquivamento de documentos
- Contribuir com a gestão de filas e agendamentos para reduzir o tempo de espera
- Atuar na resolução de problemas com agilidade e cordialidade, direcionando casos mais complexos quando necessário
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Boa habilidade de digitação
- Experiência com atendimento ao público (diferencial)
Beneficios
- Vale Transporte (com desconto de 6%)
- Day off de aniversário
- Plano de Saúde coparticipativo (titular com mensalidade paga pela empresa)
- Plano Odontológico coparticipativo (titular com mensalidade paga pela empresa)
- Vale Refeição/Alimentação: R$ 25,73 por dia
- Wellhub
- ZenKlub
- Seguro de Vida
- Descontos em farmácias
- Parceria com o SESC
- Plano de remuneração variável