Skills
Vendas consultivas
Atendimento ao cliente premium
CRM e gestão de relacionamento
Sobre a Vaga
Na Tiffany & Co., buscamos um(a) Client Advisor para oferecer a Experiência Tiffany em cada atendimento. Você será a pessoa que traduz a excelência da marca em uma jornada memorável, com foco em relacionamento, hospitalidade e resultados de vendas.
Responsabilidades
- Atuar como embaixador(a) da marca em todas as interações, aplicando o “Tiffany Touch”
- Desenvolver e fortalecer relacionamentos com clientes, aumentando fidelização
- Atingir ou superar metas mensais, trimestrais e anuais da loja
- Capturar e utilizar dados dos clientes para qualificar oportunidades de venda
- Impulsionar vendas com base nos pilares estratégicos do negócio
- Elevar a experiência na loja, garantindo momentos consistentes e memoráveis
- Otimizar hospitalidade e rotinas da loja para melhorar TEI e satisfação do cliente
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência de mais de 5 anos em vendas
- Vivência em varejo, varejo de luxo ou experiência relevante ligada ao atendimento ao cliente (ex.: hospitalidade)
- Forte habilidade de comunicação
- Capacidade de negociar e gerenciar conflitos
- Atuação em equipe e habilidade para trabalhar com padrões corporativos
- Histórico comprovado de resultados de vendas
- Flexibilidade de horários
- Domínio de atendimento ao cliente e atenção aos detalhes
- Experiência com Microsoft Office e uso de CRM ou sistemas de atendimento
- Sensibilidade ao universo do luxo
Beneficios
- Ambiente de trabalho focado em excelência no atendimento
- Treinamentos e aprendizado contínuo sobre coleções e mercado de luxo
- Oportunidade de crescimento em uma marca global