Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Pacote Office
Sobre a Vaga
Esta é uma inscrição para Banco de Talentos, exclusiva para pessoas com deficiência (PCD). Ao se cadastrar, a Porto poderá considerar seu perfil em oportunidades futuras para Operador de Atendimento em suas centrais de atendimento.
Você atuará prestando atendimento a clientes e não clientes, segurados e corretores, por canais telefônicos e digitais, seguindo fluxos e processos da área para garantir uma experiência consistente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento por telefone, chat e/ou WhatsApp
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa
- Registrar e classificar corretamente as interações no sistema
- Atuar com foco em metas de qualidade, absenteísmo e produtividade
- Seguir as normativas de atendimento para cada produto/serviço
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil acolhedor e ágil para atendimento com qualidade
- Flexibilidade e facilidade no relacionamento interpessoal
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (diferencial)
- Anexar documento obrigatório na etapa de cadastro
Beneficios
- Vale Alimentação e Vale Refeição flexíveis
- Vale-Transporte
- Plano de saúde (a partir de 90 dias)
- Plano odontológico e seguro de vida
- Participação nos Lucros (PLR) e Porto em Ação
- Auxílio creche ou babá
- Previdência privada (PortoPrev)
- Wellhub e Total Pass
- Bolsa de estudos e subsídio para cursos de idiomas
- Day Off no aniversário e Programa Saúde Integral
- Descontos em produtos e serviços do ecossistema Porto
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: porto.gupy.io.
Saiba como funciona.