Auxiliar de Suporte Técnico de TI (Banco de Talentos) - Presencial

Sobre a Vaga

Estamos com oportunidades em banco de talentos para Auxiliar de Suporte Técnico de TI na Uniasselvi. A posição é presencial em Brusque/SC e tem como foco apoiar colaboradores, docentes e alunos no uso dos recursos de tecnologia, garantindo estabilidade e boa experiência.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, assegurando o funcionamento adequado dos recursos de TI
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática (hardware e software)
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e aplicações institucionais
• Apoiar na administração de redes, conectividade e acesso à internet
• Gerenciar acessos a sistemas, e-mails e plataformas institucionais
• Registrar, acompanhar e apoiar a resolução de chamados técnicos dentro dos prazos
• Organizar e controlar o inventário de equipamentos de TI
• Auxiliar na configuração de equipamentos audiovisuais para salas de aula e eventos
• Identificar falhas e sugerir melhorias nos processos de TI
• Seguir boas práticas de segurança da informação e uso correto dos recursos
• Realizar testes e validações em equipamentos e sistemas quando necessário
• Apoiar na documentação de procedimentos e rotinas de TI
• Oferecer suporte básico em infraestrutura de redes (lógica e física)

Requisitos

• Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas
• Conhecimento em manutenção de hardware e software
• Noções de redes e conectividade
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux)
• Domínio básico do pacote Office
• Desejável experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico
• Diferencial: vivência com sistemas de chamados (help desk) ou suporte em ambiente corporativo
• Boa comunicação, organização e proatividade
• Postura ética, discrição e responsabilidade no uso das informações

Beneficios

• Bolsa educação para graduação e pós-graduação (70% a 100% para colaborador e 70% para dependentes, conforme modalidade)
• Plano de saúde coparticipativo para colaborador, cônjuge e filhos
• Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos
• Plano odontológico coparticipativo para colaborador, cônjuge e filhos
• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de Vantagens com descontos em diversas categorias
• Day Off de aniversário
• Acesso a academias e modalidades via Go Good
• Telemedicina Conexa (atendimentos e consultas conforme condições)
• Apoios jurídicos, maternidade e desenvolvimento pessoal via Apoio Pass