Skills
Suporte técnico ao usuário
Atendimento e resolução de incidentes
Registro de chamados
Sobre a Vaga
Estamos buscando um profissional para atuar no suporte técnico ao usuário de TI, garantindo atendimento eficiente e apoio no dia a dia das demandas relacionadas a sistemas, equipamentos e acessos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários, orientando e solucionando dúvidas e incidentes
- Auxiliar na manutenção e no funcionamento de estações de trabalho e recursos de TI
- Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até a resolução
- Contribuir com a organização do ambiente de suporte e com a melhoria dos processos internos
Requisitos
- Experiência ou formação na área de suporte técnico ou atendimento ao usuário
- Conhecimento básico em TI (hardware, sistemas e rotinas de suporte)
- Boa comunicação e postura para lidar com diferentes perfis de usuários
- Organização para tratar solicitações e manter registros
Beneficios
- Vale alimentação
- Convênio com academia
- Convênio Unimed
- Convênio Uniodonto
- Convênio com supermercado
- Convênio com posto de gasolina
- Ginástica laboral
- Ações internas como comemorações de aniversário e por tempo de casa