Skills
atendimento ao cliente
comunicação verbal e escrita
pacote office
Sobre a Vaga
Na Impakto, estamos em expansão e buscamos um(a) Auxiliar de Atendimento para apoiar o time no contato com clientes, garantindo um atendimento cordial, ágil e alinhado aos padrões de qualidade da empresa.
Responsabilidades
- Atender motoristas e vendedores por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens
- Fornecer informações sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa
- Registrar solicitações, direcionar para os setores responsáveis e acompanhar a resolução quando necessário
- Monitorar o status de pedidos e manter os clientes informados
- Organizar e manter atualizados documentos e dados dos atendimentos
- Apoiar rotinas administrativas da área de atendimento
- Seguir normas internas, políticas e procedimentos do atendimento ao cliente
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente e da equipe
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Facilidade com informática e utilização de sistemas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, agilidade e proatividade
- Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal
- Experiência com atendimento ao cliente (diferencial)
Beneficios
- Cesta básica
- Vale transporte
- Estacionamento
- Refeitório no local
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Wellhub
- Convênio farmácia