Skills
Prospecção de leads
Atendimento ao cliente
CRM e gestão de pipeline
Sobre a Vaga
Estamos com uma oportunidade para Auxiliar de Atendimento Comercial (SDR) na Clínica Deborah Bee, voltada para Saúde & Bem-estar. A posição é 100% presencial no Centro de Curitiba/PR, com atuação na recepção e no atendimento comercial ativo e prospecção de leads.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial na recepção (check-in, orientações e suporte ao paciente)
- Organizar e conferir a documentação inicial conforme o serviço de interesse
- Atender simultaneamente canais digitais (WhatsApp, Instagram e telefone)
- Acompanhar atendimentos agendados, apoiando o fluxo de negociação e avaliação
- Responder leads com agilidade e empatia, explicando tratamentos de forma clara e objetiva
- Gerenciar agenda, confirmações e remarcações
- Fazer follow-up de leads (clientes antigos e interessados que ainda não agendaram)
- Reduzir faltas e cancelamentos com confirmações e reforço de orientações
- Manter pipeline e registros em sistema/planilhas (CRM)
- Apoiar rotinas operacionais da clínica quando necessário
- Contribuir para a fidelização e para a experiência positiva do paciente
- Participar de reuniões semanais para acompanhamento de relatórios e métricas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com prospecção e atendimento ao cliente
- Interesse em construir carreira na área de clínicas/consultórios e saúde & bem-estar
Requisitos Diferenciais
- Experiência prévia em consultórios, clínicas e/ou saúde & bem-estar
- Experiência na função de SDR
- Vivência com cold calling
- Conhecimento em técnicas de negociação e fechamento
- Experiência com ferramentas de CRM
Beneficios
- Ajuda de custo mensal para transporte: R$ 200,00
- Descontos em serviços e produtos (inclui condições para você e para parentes/amigos)
- Meta individual com ganhos de 3% a 15% por serviço fechado (sem teto)