Skills
Atendimento ao cliente
Registro e acompanhamento de chamados
Rotinas administrativas e controle de documentos
Sobre a Vaga
Buscamos um Auxiliar de Atendimento ao Cliente para realizar o suporte aos nossos clientes, ajudando no esclarecimento de dúvidas e no acompanhamento das solicitações relacionadas aos serviços da empresa.
Você também atuará com rotinas administrativas e apoio às demandas do setor de Telecom, garantindo organização e agilidade no fluxo de chamados.
Responsabilidades
- Atender clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre os serviços
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e chamados
- Dar suporte às demandas da área de Telecom
- Executar rotinas administrativas, como atualização de informações em sistema
- Controlar documentos e acompanhar processos internos
- Realizar controle de estoque de equipamentos e materiais
- Apoiar outras atividades do setor quando necessário
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas (desejável)
- Boa comunicação e postura profissional
- Organização para gerenciar registros, documentos e acompanhamento de demandas
- Conhecimento básico em sistemas para atualização de informações (desejável)
Beneficios
- Benefícios a serem informados no processo seletivo