Skills
atendimento ao cliente
emissao de documentos e boletos
negociacao e empatia
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente para atuar com suporte ao atendimento em diferentes canais, garantindo agilidade, clareza e foco na experiência do cliente. A posição envolve rotinas de emissão de documentos, apoio em pagamentos e acompanhamento de solicitações relacionadas a contratos e sinistros.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e online
- Emitir documentos e boletos conforme demanda
- Receber e registrar pagamentos
- Atualizar cadastros e informações do cliente
- Acompanhar sinistros e apoiar no fluxo de contratos
- Manter organização dos registros e das solicitações em andamento
Requisitos
- Boa comunicação e postura empática no atendimento
- Capacidade de negociação e orientação ao cliente
- Organização para lidar com rotinas e prazos
- Foco no cliente e no acompanhamento das solicitações
Beneficios
- Atuação presencial em Guarulhos com contato direto com clientes
- Ambiente voltado ao bom atendimento e à melhoria contínua dos processos