Skills
Atendimento ao cliente
Excel (básico)
Apoio ao fluxo de oficina e ordens de serviço
Sobre a Vaga
O Grupo NewChase busca um(a) Auxiliar Consultor(a) Técnico(a) para apoiar o Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo da oficina. A posição é exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD) e atua presencialmente em Contagem/MG, contribuindo para organização, agilidade e qualidade do processo do início ao fim.
Responsabilidades
- Atender clientes presencialmente, por telefone e por canais digitais, oferecendo suporte inicial e direcionando demandas ao Consultor Técnico
- Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo (avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita)
- Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que os documentos estejam prontos para o atendimento
- Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) com base nas informações coletadas no atendimento e no checklist
- Acompanhar o andamento dos serviços com a equipe técnica, assegurando o cumprimento das etapas e prazos
- Dar suporte na entrega técnica do veículo, realizando conferência final e checklist de saída para garantir a correta execução dos serviços
- Solicitar e acompanhar a execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente (presencial e telefônico)
- Conhecimento básico em Excel
- Vaga também para PcD
Beneficios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- WellHub (Gympass) extensivo para até 3 dependentes
- Telemedicina sem custo
- Atendimento psicológico sem custo
- Descontos em cursos (Graduação, Pós, MBA e Inglês) 100% online
- Universidade Corporativa e programas internos de reconhecimento e desenvolvimento