Skills
eCommerce
Excel
Suporte a vendas
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte a Vendas Web para atuar na conexão entre o time de eCommerce e as Vendas Internas. Nesta função, você apoia os consultores comerciais com informações e acompanhamento de demandas, contribuindo para um processo mais ágil e uma melhor experiência para o cliente interno.
Responsabilidades
- Atuar como ponto de apoio do time de vendas nos temas do ecossistema de eCommerce, como estoque, precificação, pedidos e sistemas
- Conduzir a resolução de problemas de ponta a ponta, garantindo comunicação clara com as áreas responsáveis
- Acompanhar incidentes e solicitações, atualizando o time sobre status e prazos de solução
- Propor melhorias contínuas para processos e rotinas de operações de eCommerce
- Atualizar e acompanhar relatórios para apoiar a mensuração de performance e identificar oportunidades
Requisitos
- Experiência prévia com operações ou ecossistemas de eCommerce
- Facilidade para trabalhar com processos e integrar diferentes áreas
- Ensino superior cursando ou completo (desejável)
- Inglês intermediário ou avançado (desejável)
- Conhecimento em Excel para análises e relatórios (desejável)
Beneficios
- Ambiente colaborativo e orientação a soluções
- Atuação estratégica entre eCommerce e Vendas Internas
- Oportunidade de contribuir com melhorias contínuas e ganho de visibilidade na operação