Skills
Atendimento ao cliente
Vendas no varejo
Organização e reposição de produtos
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente de Vendas para apoiar a equipe da New Balance e oferecer uma experiência de compra acolhedora e eficiente aos nossos clientes. A posição atua diretamente na rotina da loja, contribuindo para o atingimento das metas e para a organização do ambiente.
Responsabilidades
- Recepcionar e acolher os clientes, promovendo um atendimento amigável e inclusivo
- Apresentar a loja e orientar sobre o modelo de autoatendimento, garantindo que o cliente conheça áreas e produtos
- Estimular a experimentação e apoiar a escolha dos produtos, contribuindo para negociações e aumento de vendas
- Apoiar o promotor de vendas na interação com os clientes para melhorar a experiência de compra
- Realizar reposição diária de produtos conforme relatórios do sistema Linx
- Conferir etiquetagem e preços atualizados de acordo com campanhas vigentes
- Monitorar metas de vendas e indicadores de performance individuais
- Auxiliar na montagem de vitrine e na organização do layout conforme diretrizes de Visual Merchandising
- Manter organização do estoque e acompanhar disponibilidade de itens, orientando vendas conforme ofertas
- Realizar prospecção e pós-venda via ligações, e-mails e WhatsApp para fortalecer o relacionamento com clientes
- Apoiar a equipe na comunicação e na entrega de um atendimento de qualidade
- Identificar produtos com maior margem e giro e reportar oportunidades de ajustes no mix à gerência
- Concluir o atendimento com foco em satisfação, agradecendo e solicitando feedback para NPS
- Garantir que a loja esteja limpa e organizada, seguindo padrões estabelecidos
- Registrar compras e receber pagamentos em operações de débito/crédito ou em espécie, quando aplicável
- Executar outras atividades solicitadas pelo gestor imediato
Requisitos
- Boa comunicação e postura proativa
- Facilidade para atender e orientar clientes durante a jornada de compra
- Interesse por vendas e desejo de contribuir para metas
- Organização para apoiar rotinas de reposição, etiqueta e conferências da loja
- Disponibilidade para atuar no dia a dia do varejo
Beneficios
- Ambiente de trabalho focado em atendimento ao cliente
- Oportunidade de desenvolvimento na rotina comercial e de varejo
- Atuação em uma marca reconhecida no mercado de moda esportiva