Skills
Vendas consultivas
Atendimento ao cliente
Follow-up e CRM
Sobre a Vaga
Somos uma organização do setor educacional, focada em soluções inovadoras para o ensino de inglês e no fortalecimento de instituições para um cenário mais global. Buscamos um(a) Assistente de Vendas e Relacionamento para atuar no atendimento e no ciclo completo de vendas.
Responsabilidades
- Realizar atendimento acolhedor e eficiente a clientes, presencialmente e por canais digitais
- Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços
- Conduzir o ciclo completo de vendas, garantindo uma experiência completa ao cliente
- Fazer follow-ups, acompanhar reclamações e apoiar na avaliação de satisfação
- Observar a entrada e saída de pessoas, reportando situações à liderança quando necessário
- Manter e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos
- Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços
- Atuar em conjunto com professores, coordenação e demais áreas
- Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos
- Seguir políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência ou habilidade com vendas e atendimento ao público
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade
- Perfil empático, cordial e entusiasmado
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Seguro de vida
- TotalPass (saúde e bem-estar)
- Convênio com o SESC
- Day-off no aniversário