Skills
Suporte técnico 1º nível
Redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
Monitoramento (Zabbix)
Sobre a Vaga
A Cedro Mineração busca um Assistente de TI para atuar no suporte técnico de 1º nível e na sustentação da infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade da infraestrutura e conectividade para as operações da mina. A posição é presencial em Nova Lima - MG e também contempla oportunidades para PcD.
Responsabilidades
- Realizar atendimento no Service Desk (presencial e remoto) para usuários finais, solucionando chamados de hardware, software, rede e sistemas operacionais
- Prestar suporte básico a redes, incluindo switches, roteadores e access points
- Apoiar a organização de racks e realizar testes de conectividade no cabeamento estruturado
- Monitorar a saúde de servidores e links de rede, identificando anomalias e falhas críticas (ex.: Zabbix)
- Preparar e configurar notebooks, desktops e dispositivos móveis corporativos, seguindo padrões de segurança
- Executar manutenção preventiva, como rotinas de limpeza física em servidores e organização de infraestrutura
- Registrar chamados no sistema de Help Desk e atualizar a base de conhecimento com procedimentos
- Apoiar demandas e projetos não planejados pelo time de infraestrutura Matriz
Requisitos
- Formação superior em andamento ou concluída em TI, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Experiência prévia com suporte técnico ou help desk
- Conhecimentos em Windows e noções básicas de Linux
- Fundamentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP e cabeamento estruturado
- Vivência com ferramentas de monitoramento (Zabbix é um diferencial)
- Conhecimento em hardware, incluindo montagem, reparo e periféricos
Beneficios
- Oportunidade de atuação em ambiente industrial e com foco em disponibilidade e conectividade
- Vaga efetiva (regime efetivo/CLT)
- Processo seletivo com etapa de triagem e entrevista para contratação