Skills
Atendimento telefônico
Reservas e cotações de viagens
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na Copastur, buscamos um(a) Assistente de Reservas para apoiar o atendimento aos clientes e a organização de solicitações de viagens. A posição é presencial e atua em rotinas de cotações e confirmações de reservas, com foco em excelência, comunicação e proatividade.
Responsabilidades
- Auxiliar na elaboração de cotações e na realização de reservas de passagens aéreas, hotéis, carros e seguros viagem (nacional e internacional)
- Atender clientes por telefone, garantindo clareza e agilidade no suporte
- Realizar retornos para confirmar reservas solicitadas via telefone ou e-mail
- Executar rotinas relacionadas ao processo de Smart Saving
- Seguir as práticas SGI estabelecidas pela empresa
Requisitos
- Ensino superior em andamento
- Experiência desejável de até 1 ano na função
- Conhecimento em Pacote Office
- Desejável familiaridade com portais das companhias aéreas e GDS
- Boa comunicação, organização e responsabilidade
- Concentração, trabalho em equipe e agilidade
- Boa escrita e proatividade
- Inteligência emocional e capacidade de manter o foco em atendimento
Beneficios
- Vale refeição
- Frutas todos os dias na empresa
- Vale transporte com desconto conforme lei (6%)
- Salário fixo CLT (44 horas semanais)
- Férias flexíveis (após 1 ano, com possibilidade de fracionamento em até 3 períodos)
- Banco de horas
- Emenda de feriado com compensação pelo banco de horas
- Day off no aniversário
- Plano de saúde Bradesco
- Plano odontológico Bradesco
- Seguro de vida
- TotalPass
- Mindfulness e ginástica laboral
- Apoio a Bordo (apoio jurídico, psicológico e financeiro)
- Aplicativo IVI com sessões de terapia gratuitamente
- Sanus (concierge de saúde)
- Benefícios adicionais como auxílio creche, apoio a PCD e outros programas de qualidade de vida e educacionais