Skills
Atendimento ao cliente
Organização e controle de documentos
Google Workspace e CRM
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Projetos e Atendimento para atuar com suporte administrativo e atendimento inicial a clientes, parceiros e interessados nos serviços da empresa. A posição é para atuar na cidade de Santos, com foco em organização, acompanhamento de oportunidades e atualização de informações em sistemas internos.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento a clientes, parceiros e leads interessados
- Apresentar modelos de contratação, esclarecer dúvidas e orientar sobre os serviços
- Conduzir reuniões institucionais e comerciais quando necessário
- Acompanhar assinatura de contratos e coleta de documentação
- Fazer follow-up de contatos comerciais e oportunidades em andamento
- Executar rotinas de secretaria e apoio administrativo
- Organizar agendas, reuniões e compromissos da equipe
- Atualizar informações em sistemas internos, CRM e Notion, além de controles da empresa
- Realizar contatos ativos para prospecção e relacionamento com potenciais clientes e parceiros
- Apoiar o acompanhamento de clientes após a contratação para garantir boa experiência
- Organizar documentos e informações para apoiar outros departamentos
- Participar de ações de relacionamento, eventos e atividades institucionais
- Garantir que os processos de atendimento sigam os padrões internos
Requisitos
- Experiência prévia mínima de 6 meses em suporte administrativo ou assistente de projetos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Secretariado, Comunicação ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento comercial ou rotinas administrativas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento intermediário em Google Workspace (Drive, Agenda, Documentos e Planilhas)
- Facilidade com sistemas digitais e tecnologia
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas
- Facilidade para aprender novos processos e ferramentas
Beneficios
- Atuação em equipe com rotinas administrativas e de atendimento
- Ambiente voltado a processos, organização e relacionamento com clientes
- Oportunidade de desenvolvimento em acompanhamento de contratos e oportunidades comerciais