Skills
Gestão de agenda
CRM (Kommo, HubSpot, Pipedrive ou similares)
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
A Mary Help está buscando uma pessoa organizada, ágil e comprometida para atuar na área de Operações em Niterói. Você vai apoiar o dia a dia do time, garantindo que os atendimentos aconteçam com qualidade e que imprevistos sejam resolvidos rapidamente.
Responsabilidades
- Organizar e acompanhar agendas de clientes e profissionais
- Assegurar o bom andamento das rotinas operacionais diárias
- Realizar contato e dar suporte às profissionais parceiras
- Acompanhar atendimentos em tempo real
- Resolver imprevistos e realizar remanejamentos quando necessário
- Atuar como mediadora entre clientes e profissionais
- Apoiar processos administrativos, contratos e cadastro
- Trabalhar em conjunto com a equipe comercial para manter excelência no atendimento
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Perfil proativo, dinâmico e resolutivo
- Facilidade para lidar com múltiplas demandas
- Conhecimento em WhatsApp Business e ferramentas digitais
- Experiência com sistemas de CRM (Kommo, HubSpot, Pipedrive ou similares)
- Experiência com atendimento ao cliente, operações, logística ou gestão de agenda
- Capacidade de tomar decisões rápidas no dia a dia
Beneficios
- Salário de R$ 1.876 + premiação por desempenho
- Vale refeição de R$ 23,50 por dia
- Vale transporte
- Horário de segunda a sexta das 08h às 17h e sábado das 08h às 12h (home office)