Skills
atendimento ao cliente
organização de documentação
atualização de relatórios e sistema
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Assistente de Atendimento para apoiar a equipe no contato com clientes, garantindo uma experiência clara, ágil e acolhedora. O foco da função é orientar sobre serviços e cursos, coletar feedbacks e manter a organização das rotinas do dia a dia.
Responsabilidades
- Receber e orientar clientes, explicando serviços e cursos de forma simples e eficiente
- Conduzir conversas para entender as necessidades do cliente e ouvir com atenção
- Coletar feedback ao final de cada processo e compartilhar insights sobre a experiência
- Organizar e preparar a documentação necessária para o início de novos atendimentos
- Criar e atualizar cards no sistema, mantendo fluxos organizados e evitando retrabalho
- Atualizar o relatório diário da área para dar visibilidade e apoiar o alinhamento do time
Requisitos
- Boa comunicação e postura atenciosa no atendimento
- Capacidade de organizar rotinas e acompanhar documentos e registros
- Conhecimento básico em sistemas e acompanhamento de atividades (cards/fluxos)
- Facilidade para coletar feedback e contribuir com melhorias
Beneficios
- Ambiente colaborativo e foco em melhoria contínua do atendimento
- Oportunidade de contribuir diretamente na experiência do cliente
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.