Skills
Atendimento ao estudante
Word e Excel (intermediário)
Rotinas acadêmicas e administrativas
Sobre a Vaga
Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A PUCPR (Grupo Marista) busca um Assistente de Atendimento para atuar no campus de Toledo, apoiando estudantes, professores, colaboradores e o público externo com rotinas presenciais e administrativas.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico, por WhatsApp e e-mail, registrando as solicitações atendidas
- Responder e acompanhar demandas de e-mails relacionadas a estágios e à Secretaria Acadêmica
- Realizar reservas de salas no sistema institucional
- Prestar suporte administrativo e acadêmico a estudantes, professores e coordenadores
- Receber, conferir e analisar documentos para efetivação de matrícula de calouros
- Atualizar cadastros dos estudantes nos sistemas da instituição
- Acompanhar processos de rematrícula e matrículas de calouros em diferentes modalidades
- Analisar, registrar e acompanhar pedidos acadêmicos e financeiros via protocolos, conforme resoluções vigentes
- Tratar solicitações de cancelamento, trancamento e mudanças de turma, turno, curso ou campus
- Registrar informações do ENADE (ingressante e concluinte) no histórico escolar
Requisitos
- Ensino médio completo ou ensino superior cursando
- Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint
- Experiência anterior com atendimento
- Desejável: experiência com atendimento ao estudante na educação superior
Beneficios
- Plano de Saúde Unimed com coparticipação
- Plano Odontológico OdontoPrev
- Incentivo à Educação (especialização, extensão, idiomas e pós-graduação)
- Reembolso creche
- Previdência privada e seguro de vida
- Vale transporte, Gympass e outros programas de apoio
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: pucpr.gupy.io.
Saiba como funciona.