Skills
Atendimento ao cliente
Conferência de documentos
Planilhas e atualização de sistema
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente de Atendimento ao Cliente para apoiar as rotinas operacionais e de atendimento relacionadas a agendamentos, conferências e acompanhamento de processos. A atuação será presencial, com possibilidade de home office em parte da semana, conforme escala.
Responsabilidades
- Realizar agendamentos de descarga conforme a programação do time de planejamento
- Acompanhar processos de coleta de vazios
- Conferir notas fiscais, instruções e romaneios (lotes)
- Atualizar sistema interno e planilhas com as informações do dia a dia
- Apoiar nas rotinas de recebimento de cargas
- Contatar transportadoras, clientes e fornecedores para tratar e solucionar pendências
- Registrar aprovações e finalizações de dados no sistema para contribuir com os indicadores
Requisitos
- Experiência ou vivência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/operacionais
- Organização para acompanhar prazos, documentos e atualizações em sistemas
- Boa comunicação para tratar pendências com transportadoras, clientes e fornecedores
- Conhecimento básico em planilhas (Excel ou similares)
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- Seguro de vida
- TotalPass