Skills
Gestão de pedidos (order-to-cash)
ERP/CRM
Atendimento B2B e comunicação em inglês
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Assistente de Customer Operations & Distribution para apoiar a rede global de distribuidores da Toradex. O objetivo é garantir o processamento fluido de pedidos, uma comunicação eficiente e um atendimento ao cliente de alta qualidade, atuando como ponte operacional entre a Toradex e os parceiros do canal.
Responsabilidades
- Gerenciar o processamento de pedidos do início ao fim para parceiros de distribuição
- Atuar como ponto de contato principal para dúvidas dos distribuidores sobre pedidos, disponibilidade, preços e logística
- Acompanhar status de pedidos, prazos de entrega e comunicar atualizações ou possíveis atrasos de forma proativa
- Contribuir na resolução de divergências de pedidos, devoluções (RMA) e problemas de envio
- Garantir cadastro e manutenção corretos de dados em sistemas ERP/CRM
- Participar do fluxo de aprovação de registros para oportunidades de distribuição
- Colaborar com prestadores de logística para execução de envios e conformidade documental
- Propor melhorias de processo para aumentar a eficiência e a experiência do cliente
- Assegurar aderência às políticas internas, regras de exportação e requisitos de conformidade
Requisitos
- Experiência entre 2 e 5 anos em atendimento ao cliente, gestão de pedidos ou operações de supply chain (preferencialmente em distribuição global)
- Inglês avançado (outra língua será um diferencial)
- Disponibilidade para trabalho híbrido no escritório da Toradex em Campinas/SP
- Conhecimento dos processos order-to-cash
- Vivência em ambiente B2B
- Experiência com sistemas ERP/CRM
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Organização para lidar com múltiplas prioridades, com atenção a detalhes e precisão no tratamento de dados
- Capacidade de atuar em contexto internacional
Beneficios
- Ambiente ágil e intercultural
- Contato com tecnologia de IoT em cenário internacional
- Participação na definição de processos e do ambiente de trabalho
- Condições de trabalho modernas, com espaço físico atual e flexibilidade
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal
- Vale-alimentação (flash card)
- Assistência de saúde e odontológica
- Horário flexível
- Vaga de estacionamento
- Folga no dia do aniversário
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.