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CRM
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente Comercial para apoiar a rotina do time de vendas e melhorar a eficiência dos processos internos. A posição envolve suporte aos consultores, organização de informações no ERP/CRM e acompanhamento de indicadores do setor.
Responsabilidades
- Aplicar e compilar pesquisas de satisfação de clientes
- Apoiar consultores comerciais com procedimentos internos, instruções de trabalho e uso dos sistemas da empresa
- Realizar cadastro e atualização de clientes nos sistemas ERP e CRM
- Elaborar e conferir orçamentos, propostas comerciais e documentos técnicos
- Conferir, lançar e atualizar pedidos nos sistemas internos
- Organizar e manter atualizada a documentação comercial e os registros dos clientes
- Produzir relatórios gerenciais e indicadores de desempenho do setor comercial
- Atualizar e controlar documentos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade (ISO)
- Contribuir na preparação de reuniões semanais da área comercial e apoiar participações em feiras, eventos e visitas quando necessário
- Monitorar indicadores e apoiar a análise de resultados da gestão
- Auxiliar na resolução de problemas dos processos comerciais para garantir agilidade e qualidade no atendimento
- Participar de reuniões de acompanhamento de projetos e ações corretivas, trazendo insumos e análises do setor
Requisitos
- Conhecimento em sistemas ERP e CRM
- Domínio de Excel
- Noções de processos comerciais, elaboração de propostas e gestão de pedidos
- Ensino superior em andamento em Gestão Comercial, Administração de Empresas, Processos Gerenciais ou Engenharias (diferencial)
- Residir em São Leopoldo/RS ou região (conforme necessidade da vaga)
Beneficios
- Contrato CLT e jornada em período integral
- Atuação em equipe comercial com apoio à gestão por indicadores