Assistente Comercial (Corretores) – Híbrido – SP

Sobre a Vaga

A Alice busca um Assistente Comercial para apoiar o time de corretores e acelerar a ativação de propostas de clientes. Você atuará de forma proativa com membros e corretores para garantir uma jornada mais ágil, clara e com melhor experiência até a contratação ser efetivada.

Responsabilidades

• Gerir e engajar leads, corretores e plataformas, acompanhando a implantação das propostas com follow up diário
• Conduzir contatos receptivos e proativos pelo WhatsApp, com comunicação ágil, clara e consultiva
• Esclarecer dúvidas durante o processo de ativação, incluindo preenchimento de dados, validação de documentos e alterações cadastrais
• Apoiar na jornada de contratação: termos de saúde, coberturas, rede credenciada e etapas contratuais
• Atuar como ponte entre áreas como Enfermagem, Operações, CX e Gestoras Comerciais, apoiando ajustes no CRM e preenchimento de termos de saúde
• Usar Hubspot e Slack para organizar demandas, acompanhar tarefas e garantir a efetivação
• Resolver problemas de forma dinâmica e antecipar barreiras para manter a conversão e o atingimento de metas
• Contribuir para melhorias contínuas de processos e réguas de comunicação do funil de ativação

Requisitos

• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo
• Boa comunicação e habilidade para lidar com alto volume de conversas mantendo uma régua elevada
• Experiência prévia em funções administrativas ou de suporte em vendas, preferencialmente em seguros/planos de saúde
• Capacidade de analisar criticamente o processo e propor melhorias práticas
• Organização para acompanhar tarefas e garantir prazos no funil de ativação

Beneficios

• Modelo de trabalho híbrido (2 a 3 vezes por semana)
• Ambiente aberto, inclusivo e transparente
• Foco em saúde e felicidade para o time