Skills
atendimento ao cliente corporativo
suporte de TI (hardware e software)
redes TCP/IP (básico)
Sobre a Vaga
Na Brasil TecPar, você fará parte do atendimento a clientes corporativos, garantindo um relacionamento respeitoso, flexível e focado em resolver as demandas com agilidade. Se você gosta de desafios e tem afinidade com tecnologia, especialmente redes e suporte, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente corporativo por telefone, e-mail e demais canais de comunicação
- Atuar no suporte inicial ao usuário e na condução das solicitações
- Escalonar demandas mais complexas para os setores de suporte avançado
- Atender clientes Premium da empresa
Requisitos
- Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
- Experiência com suporte a usuários
- Conhecimento em TI envolvendo hardware e software
- Domínio de informática na perspectiva do usuário
- Conhecimento básico em redes TCP/IP (desejável)
Beneficios
- RVI (Remuneração Variável Incentivada)
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Vale transporte e auxílio mobilidade
- Plano de saúde (Unimed) e plano odontológico
- Descontos em academias (TotalPass) e benefícios de internet e telefonia móvel com descontos