Skills
Atendimento ao público
Regulação e autorizações
Pacote Office intermediário
Sobre a Vaga
Atue no Espaço Integrado de Saúde (GRUTA) apoiando rotinas administrativas e garantindo um atendimento humanizado aos pacientes e ao público em geral. Esta é uma oportunidade temporária, presencial, para fortalecer a organização do fluxo de recepção, regulação e autorizações.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao público presencial e por telefone, WhatsApp e e-mail
- Controlar entrada de visitantes e acompanhantes
- Recepcionar demandas relacionadas à regulação de pacientes
- Conduzir atendimentos ligados à autorização de procedimentos (operadora de saúde e particulares)
- Revisar e organizar lotes de prontuários de atendimento
- Organizar processos de pré-faturamento e realizar arquivamento de documentos
- Executar rotinas administrativas do setor e tratar documentos sob sua responsabilidade
- Alimentar diariamente sistemas e planilhas, acompanhando indicadores
- Solicitar autorizações de exames e apoiar o atendimento de pareceres e autorizações
- Receber valores quando necessário (espécie, PIX ou cartão), com registro e conferência conforme os procedimentos internos
- Acionar solicitações de apoio para manutenção e TI, além de providenciar reposição de material de expediente
- Participar de reuniões e treinamentos
Requisitos
- Ensino médio completo
- Pacote Office em nível intermediário
- Experiência/afinidade com sistemas hospitalares
- Perfil com iniciativa, empatia e foco em cuidar de pessoas
Beneficios
- Plano de saúde e odontológico
- TotalPass e programa Equilíbrio
- Vale alimentação
- Auxílio creche
- Vale transporte reduzido
- Seguro de vida
- Incentivo à educação e treinamentos técnicos e comportamentais
- Clube de vantagens com parceiros
- Day off no aniversário (para colaboradores administrativos)