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Pacote Office
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Assistente Administrativo – Recolhimento para apoiar os processos de recolhimento de equipamentos, acompanhamento de ordens de serviço e tratativas financeiras. A posição é para atuação em Castanhal e região, com atendimento ao cliente e suporte contínuo às rotinas do time.
Responsabilidades
- Executar o processo de cancelamento de contratos de clientes inadimplentes no sistema
- Realizar o tratamento financeiro de contas, incluindo geração de multas contratuais e faturas proporcionais
- Agendar ordens de serviço (O.S.) para recolhimento de equipamentos na residência dos clientes
- Oferecer suporte em tempo real aos agentes externos, auxiliando em localização de endereços, contato com clientes e confirmação do recolhimento
- Acompanhar, monitorar e realizar a baixa das O.S. de recolhimento quando necessário
- Atender e orientar clientes sobre dúvidas relacionadas a cobranças residuais e devolução de aparelhos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Desejável estar cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Experiência mínima de 6 meses em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou cobrança
- Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office, com destaque para Excel
- Boa comunicação, organização e habilidade para negociação
- Disponibilidade para início imediato
Beneficios
- Oportunidade de atuar com rotinas administrativas e suporte operacional
- Ambiente de trabalho com interação direta com clientes e equipe externa