Skills
Atendimento ao cliente
Negociação e cobranças
Rotinas administrativas e financeiras
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente Administrativo Financeiro para atuar presencialmente em Divinópolis/MG. O profissional será responsável por apoiar rotinas administrativas e financeiras, realizar atendimento ao cliente e contribuir para a organização da unidade, sempre com postura profissional e sigilo.
Responsabilidades
- Manter equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela conservação do ambiente
- Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos conforme procedimentos da empresa
- Arquivar contratos e documentos de acordo com as normas internas
- Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados
- Realizar contato com clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar datas
- Conduzir renegociações de clientes inadimplentes conforme manual da empresa e apresentar relatórios ao gestor
- Elaborar relatórios mensais com indicadores como cancelamentos, abandonos, altas, avaliações agendadas e realizadas, além de contratos formalizados
- Atender clientes com insatisfações, propondo soluções e apoiando o pós-venda
- Realizar cancelamento de contratos quando o cliente não seguirá com o tratamento, seguindo as regras internas
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa
Requisitos
- Ensino superior cursando (Administração e áreas afins)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Informática intermediária
- Noções de cálculos matemáticos
- Conhecimentos em técnicas de negociação e vendas
- Competências desejadas: comunicação, negociação, empatia, proatividade, ética, organização e discrição
Beneficios
- Vaga efetiva (conforme contratação)
- Oportunidade para atuar em uma das maiores redes de ortodontia do Brasil
- Ambiente com treinamentos e desenvolvimento