Skills
Suporte técnico
Active Directory
Redes de computadores
Sobre a Vaga
Na Quality Digital, buscamos uma pessoa organizada e proativa para atuar como Analista de Suporte Técnico Pleno, garantindo atendimento eficiente aos usuários e sustentando a alta disponibilidade das plataformas dos clientes.
Responsabilidades
- Atuar no suporte a usuários por telefone, remoto ou presencial, registrando e acompanhando ocorrências
- Realizar análise e tratativa de chamados, com escalonamento para grupos resolvedores quando necessário
- Prestar suporte técnico a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Atender demandas relacionadas a banco de dados, impressoras, periféricos e serviços de segurança
- Orientar e treinar usuários para assegurar o uso adequado das soluções
- Contribuir com atividades de análise de requisitos, construção, testes, homologação e implantação de infraestrutura
- Executar mapeamento de diretórios e apoiar configurações de e-mail (POP/Exchange) e Lotus Notes
- Configurar perfis, instalar VPN e apoiar configurações de IP e Active Directory
Requisitos
- Inglês fluente (obrigatório)
- Conhecimento em Windows
- Experiência com Active Directory
- Noções de Certificate Services
- Conhecimentos em Cluster e NLB
- Experiência com IIS e Terminal Server
- Base sólida em Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio com academia
- Parcerias com o SESC para atividades de cultura e lazer
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas e programa de educação financeira
- Universidade corporativa e trilhas de conhecimento
- Programa de indicações com possibilidade de prêmios
- Seguro de vida coletivo