Skills
Suporte Técnico N2
PDV e Automação Comercial
RFID
Sobre a Vaga
Buscamos um Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar no suporte às operações de lojas, garantindo a continuidade dos sistemas em PDVs e na operação de RFID/Automação Comercial. A posição envolve atendimento presencial e remoto, além de atividades de implantação, treinamento e acompanhamento de rotinas de TI nas unidades.
Responsabilidades
- Realizar visitas presenciais para dar suporte a aplicações, sistemas e hardware utilizados nas lojas
- Apoiar a continuidade das operações de venda em PDVs e na operação de RFID
- Contribuir para o aprimoramento do know-how de TI nas lojas por meio de treinamentos e workshops de software e hardware
- Realizar implantação, montagem e instalação de dispositivos de software e hardware, incluindo manutenção em caso de incidentes
- Acompanhar e apoiar a execução de inventário nas lojas
- Filtrar e identificar erros em aplicações, apoiando analistas a partir do monitoramento e do atendimento de chamados
- Aplicar checklists em loja presencial e remotamente
- Identificar oportunidades de melhoria nas soluções de TI a partir do contato com diferentes níveis hierárquicos
Requisitos
- Ensino superior completo na área ou curso técnico (desejável)
- Conhecimento em operações de varejo com PDVs e operação de RFID/Automação Comercial
- Experiência ou conhecimento básico em Windows 10 e Windows Server 2020
- Experiência como Suporte Técnico Nível 2, atendendo e auxiliando usuários finais de forma presencial ou remota
Beneficios
- Vale alimentação
- Plano de saúde
- Oportunidade de desenvolvimento em ambientes de PDV e RFID