Skills
Suporte técnico de sistemas
Abertura e gestão de chamados
Configuração e parametrização de software
Sobre a Vaga
Atuará como Analista de Suporte Residente na sede do cliente em Torres/RS, garantindo implantação, atendimento presencial e suporte técnico aos sistemas relacionados a compras e licitações.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial para implantação e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas
- Registrar solicitações e inconformidades em chamados, garantindo rastreabilidade das demandas
- Conduzir treinamentos para usuários, promovendo o uso correto das funcionalidades e apoiando melhorias de processos
- Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, assegurando aderência à legislação vigente
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Sistemas da Informação, Administração, Direito e correlatas
- Experiência prévia com suporte técnico de sistemas ou com a área de compras/licitações (diferencial)
Beneficios
- Vale Refeição: R$ 40,00 por dia útil trabalhado
- Vale Alimentação: R$ 243,00 mensal
- Plano de saúde Unimed (50% titular e 50% filhos até 18 anos)
- Plano odontológico (50% titular e 50% filhos até 18 anos)
- Vale Transporte
- Auxílio educação, auxílio creche, day-off de aniversário
- Indicação premiada, presente por tempo de casa, seguro de vida/auxílio funeral