Skills
Monitoramento de infraestrutura
Redes e firewall
Windows e Linux (N1)
Sobre a Vaga
Atue no NOC (Network Operations Center) realizando o atendimento de primeiro nível (N1) para garantir a disponibilidade e o bom desempenho dos serviços e sistemas de TI dos nossos clientes. A posição é presencial, com escala 12x36 no período noturno, em Maringá/PR.
Responsabilidades
- Monitorar desempenho de sistemas, serviços de TI e componentes da infraestrutura para identificar desvios e reduzir riscos de indisponibilidade
- Registrar ocorrências e apoiar na resolução de incidentes conhecidos, aplicando procedimentos padronizados
- Acompanhar chamados com outros níveis de suporte quando necessário
- Realizar atendimento help-desk, mantendo contato com clientes e áreas internas
- Comunicar com clareza problemas, impactos e encaminhamentos durante a operação
Requisitos
- Boa comunicação oral e escrita
- Conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
- Desejável experiência com backup e virtualização
- Desejável familiaridade com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana
Beneficios
- Vale alimentação e refeição via Flash Cartões
- Plano de saúde corporativo
- Plano odontológico
- Incentivo à capacitação e apoio a certificações
- Plano de carreira com metas e feedbacks
- Seguro de vida
- Premiações semestrais por entregas e indicadores