Skills
Atendimento ao cliente
Suporte N1
Registro de chamados
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar como linha de frente no atendimento aos nossos clientes. A posição é 100% presencial em Curitiba, com foco em resolver solicitações com agilidade, clareza e cordialidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat
- Identificar, analisar e solucionar problemas de forma rápida e eficaz
- Registrar corretamente as interações para manter histórico e qualidade no relacionamento
- Atuar em conjunto com outras áreas para garantir a melhor experiência do cliente
Requisitos
- Disponibilidade para atuação presencial em Curitiba
- Boa comunicação verbal e escrita
- Empatia e paciência no atendimento
- Perfil analítico e foco em resolução de problemas
- Comprometimento com a satisfação e sucesso do cliente
Beneficios
- Salário compatível com a função
- Swile (cartão benefícios) no valor de R$ 616,00
- Vale-transporte (VT)
- Assistência médica SulAmérica com coparticipação
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Willhub (Gympass)
- Convênios SESC e farmácia
- Parceria com faculdades