Skills
Atendimento ao cliente
Suporte técnico N1
Registro e gestão de chamados
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte N1 para atuar presencialmente em Curitiba. Você será a primeira linha de atendimento, garantindo agilidade, clareza e qualidade na experiência do cliente.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, e-mail e chat com cordialidade e profissionalismo
- Identificar, analisar e solucionar problemas de forma rápida e eficaz
- Registrar corretamente as interações para manter histórico e apoiar a qualidade do atendimento
- Atuar em conjunto com outras áreas para assegurar a melhor experiência ao cliente
Requisitos
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Curitiba
- Boa comunicação verbal e escrita
- Empatia e paciência no atendimento ao cliente
- Perfil analítico e foco em resolução de problemas
- Comprometimento com a satisfação e sucesso do cliente
Beneficios
- Salário compatível com a função
- Swile (cartão benefícios) no valor de R$ 616,00
- Vale-transporte (VT)
- Assistência médica SulAmérica com coparticipação
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Willhub (Gympass), convênios e parcerias (SESC, farmácia e faculdades)