Skills
Troubleshooting
APIs REST
Postman e cURL
Sobre a Vaga
Na Sensedia, você fará parte de uma equipe responsável por sustentar iniciativas Open X (Finance e Insurance), organizando demandas e garantindo agilidade e precisão no atendimento aos desafios do dia a dia.
Esta é uma oportunidade 100% remota e voltada para quem gosta de investigar, solucionar problemas e contribuir para a evolução contínua dos processos e da experiência do usuário.
Responsabilidades
- Atuar no troubleshooting da plataforma e de addons, investigando dúvidas de funcionamento e ajudando usuários em diferentes cenários
- Testar fluxos de APIs e depurar comportamentos, buscando a melhor solução para o cliente
- Organizar e acompanhar demandas abertas, mantendo foco em tempo de resposta e qualidade
- Contribuir com a evolução das rotinas, automatizando e simplificando atividades mais repetitivas
- Repasse de conhecimento por meio de atendimento personalizado e produção de conteúdos sobre funcionalidades
Requisitos
- Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (Java, JavaScript ou Python)
- Capacidade de análise e troubleshooting em sistemas críticos
- Conhecimento de APIs com padrões REST
- Entendimento de HTTP, seus verbos e códigos de resposta (Response Codes)
- Experiência com ferramentas de testes funcionais de APIs, como Postman e cURL
- Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de tickets (ex.: Zendesk, Jira)
- Comunicação clara e assertiva
Beneficios
- Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios)
- Plano de Saúde e Plano Odontológico
- Seguro de Vida e PPR
- TotalPass e Auxílio Creche
- Programa Well-Being e Universidade Corporativa (Sensedia Academy)
- Licenças maternidade e paternidade estendidas